近30天更新 42 条球队赛程记录
- 问题分类
- 5 类
- 赛程变更同步
- 平均 8 分钟
- 一般咨询答复
- 24 小时内
分类索引
你碰到的是哪一类问题
五类情况覆盖了绝大多数使用反馈。点进去可以直接跳到对应的问答，从第一条看起通常最快。
高频问答
展开就能看到答案
问题按上面的五个分类排好，点标题展开。答案里的说明和移动端、网页端的功能一一对应，照着操作即可。
安装与更新
BET365安卓看球 对手机有什么要求？
安装包体积 26 MB，支持 Android 8.0 及以上主流版本。近几年的常见机型都能正常安装，存储紧张的老设备也能腾出空间装下。
没有网络的时候还能查吗？
可以。客户端保留最近一次同步下来的赛程，地铁里、球场看台信号不稳的位置都能翻看；重新连上网后会自动补齐这段时间的更新。
换了新手机，原来的订阅还在吗？
用同一个账号登录，订阅关系会跟着账号走。如果换成了另一个账号，需要在新账号里重新选一次关注的项目。
功能会经常调整吗，在哪里能看到？
客户端的功能与资料库同步节奏一起走，安装包和网页端两边的入口说明都放在产品与工具页面，改动前后都能对照。
订阅与提醒
一个账号最多能订阅多少支球队？
最多 50 支。可以按球队、赛事、日期三种维度订阅，把常看的三个维度组合成一个一键快查入口，打开就能直接落到你关心的那批比赛上。
提醒一共有几种？
四类：赛前提醒、开赛提醒、变更提醒和赛后结果摘要。四类可以逐支球队单独设置，比如只关注某支球队是否临时改期，就把变更提醒单独打开。
赛前提醒提前多久到？
赛前 2 小时推送。这个时间点既留得下准备，又不容易因为临时改期而白等。
订阅的赛程能导进手机日历吗？
可以。设置里支持导出所订阅球队的赛程日历文件，导入常见日历应用后，比赛时间会直接排进你的日程，和工作会议放在同一个视图里看。
不想接收推送，订阅会被取消吗？
不会。把四类提醒逐一关掉之后，订阅关系仍然保留，随时可以重新打开某一类通知，不用再选一遍球队。
赛程查询
临时查球队赛程，从哪里进最快？
移动端直接搜球队名，两下就能落到列表；网页端可以从首页的「查赛程」按钮或赛程动态栏目进。只想看今天或本周的比赛，用日期维度筛一遍比逐支点开更省事。
赛程信息多久更新一次？
赛程时间或场地发生变更时，记录平均在 8 分钟内完成同步，并在原条目上标出变更要点，不用再靠翻新闻确认哪一条才是最新的。
一场比赛的时间为什么和我知道的不一样？
多半是日期取用或筛选条件造成的。先看这场比赛属于哪个项目、当地时间落在哪一天，再清一次筛选后重看；确认之后仍然对不上，就对照记录上标注的最后更新时间。完整的排查顺序写在下面的三步里。
这些赛程数据是从哪里来的？
来自 6 家数据供应商与 18 家地方体育媒体公开内容的交叉比对。每条记录都标了数据来源、更新时间和变更状态，你可以从一条记录一路追溯回去。
资料库目录
资料库里都收了些什么？
1,860 支球队档案与 320 项赛事资料，覆盖足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、电竞等 12 个竞技项目，一级栏目分成 24 个，条目总量 1,200 余条。
目录里的条目编号怎么读？
编号由项目代码、地区代码与序号三段组成。看到前两段，基本就能判断这条内容属于哪个项目、哪个地区，再配合关键词就能直接落到具体条目上。
历史赛季能往前翻多久？
按赛季归档，单个赛季保留完整赛程、阵容变动与结果记录，最早的赛季可以回溯到平台上线初期。翻旧赛季做对比，不用另外找参照。
网页端和手机端查到的内容一样吗？
两端用的是同一份数据，在同一同步周期内保持一致。网页端更适合按目录成片对照，手机端适合随时翻看和接收提醒，两端可以换着用。
账号与隐私
怎么彻底关掉提醒？
两种情况要分开处理：只想停掉推送，就到系统设置里关闭本应用的通知权限；只想停掉某一支球队，就到订阅设置里把它的提醒类型关掉。两种做法互不影响订阅关系。
账号和订阅相关的信息会怎么处理？
围绕账号与订阅产生的信息，收集范围与使用方式写在隐私中心里。需要查询、导出或删除相关内容，给客服邮箱发一封信说明即可，我们不设多余的流程。
网页端和手机端要分别登录吗？
不用。同一个账号在两端通用，订阅和设置会同步过来，换设备时不至于从头再选一遍球队。
排查 · 赛程对不上
时间或对手和你知道的不一样
「对不上」大多出在日期、筛选和同步时间这三处。按顺序走一遍，基本能判断属于哪一种。
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01
先按项目和日期核对
同一轮里往往有多场比赛，看串很正常。先确认这场比赛属于哪个项目、当地时间落在哪一天；跨时区的赛程经常出现「差一天」的错觉，把日期对齐再看，多半就吻合了。
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02
检查页面上的筛选条件
筛选标签会保留上一次的选择。地区、赛季或内容类型里只要还留着一个条件，列表就可能少掉一整批比赛。把筛选清空后重看一次，多数遗漏的比赛会重新出现。
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03
看记录上的最后更新时间
每条赛程记录都标了数据来源、更新时间和变更状态。时间或场地有调整时，平均 8 分钟内完成同步，并在原条目上列出变更要点；状态仍是待定的，说明来源之间还没对上，我们会继续跟进。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 已确认 | 时间与场地以赛事公告为准，可以直接安排观赛。 |
| 已变更 | 时间或场地有调整，条目上会列出变更要点。 |
| 待定 | 来源之间尚未对上，记录会持续跟进并更新。 |
排查 · 提醒没收到
订阅还在，通知却没来
提醒要穿过系统权限和后台策略两道关卡，任意一道被挡住都会静默失败。下面三种情况最常见，逐条对一下。
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原因 A
系统通知权限被关掉了
到手机的「设置 → 通知」里找到本应用，确认允许通知。权限一旦关闭，赛前提醒、开赛提醒、变更提醒和赛后结果摘要会一起静默，不会只漏掉其中某一类。
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原因 B
省电策略限制了后台
部分机型默认收紧后台活动。把应用加入不受限制名单或允许后台运行，并保持一段时间内至少打开过一次客户端。
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原因 C
这支球队的提醒类型没勾上
四类提醒是逐支球队单独设置的。订阅了球队、但某一类没打开，对应的推送就不会出现——到订阅设置里确认这支球队的开关。
三处都确认过还是收不到，把手机型号和订阅的球队名称一起发给客服邮箱，我们帮你接着看。